Potansiyelin Farkındalıkla Güce Dönüşmesi: Performanslı ve Katma Değerli Çalışan Yaratmak

Arabanız var mı? Arabanız yoksa bile, mutlaka arabası olan birini tanıyorsunuzdur. Ve onların araçları ile olan iletişimlerini...

Türkiye’nin otomobil üreten en büyük fabrikalarından birinde yıllarca çalıştım. Üretime destek veren görevlerde yer alarak aracın nasıl yoktan var edildiğini defalarca gözlemledim. Her bir arabanın binlerce parçadan oluştuğunu ve bu parçaların ciddi bir özen ve dikkatle birleştirildiğini ve bu birleşen parçaların ortaya çıkardığı mekanik şaheserin günlük yaşantımızdaki önemi tartışılmaz. Peki bu mekanik şaheser bir kere oluşturulduktan ve onu satın aldıktan sonra onu olduğu gibi mi kullanıyorsunuz?

Aracın mükemmelliğinin korunması için onu günlük, haftalık, aylık kontroller ya da belli kilometrelerde bakıma aldırtıyoruz. Lastiklerin hava basıncını, yağını, suyunu kontrol ettiriyoruz. Zamanı geldiğinde eskiyeni (lastik, polen filtresi, ..vs) değiştiriyor ya da tamamlıyoruz (yağ, klima gazı). Bu sayede, aracın ilk günkü performansının korunmasını ve fiziksel durumunun iyi olmasını garanti altına alıyoruz. Bu aracı alanın ona verdiği değerle ilişkili olduğu gibi, aynı zamanda üreten firmaların da önerisi...

Şimdi insanı düşünün, bir şekilde yetişiyor, eğitiliyor ve bir takım kurumlarda akademisyen, kamu ya da özel sektör çalışanı oluyor. Bu noktaya kadar sahip olduklarını önce aldığı sorumluluğa yansıtıyorlar, daha sonra kendi becerilerine yeni beceriler ekleyerek sahip olduğu kalitesini daha üst seviyelere taşıyor. İnsan gelişen, değişen bir canlı olduğuna göre, kurumlar ve bu kurumlardaki yöneticiler bu gelişen ve değişen canlıya ne kadar değer veriyor? Onun psikolojik ve fizyolojik ihtiyaçlarını ne kadar düşünüyor? Yoksa onun yerine onun meydana getireceği ürüne mi odaklı?

Bu arada, size dair bir şeylerin uygun olmadığını ya da yolunda gitmediğini düşünüyorsanız, öyle sessiz sessiz durmamanızı öneririm, tıpkı arabalar gibi. Arabalarda bir sıkıntı olursa gösterge paneline önce bilgi düşer. Genellikle şoför bu mesajı alıp, gereğini yapar. Şayet yapmazsa araç tamamen çalışamaz hale gelir. Bu da daha büyük bir maliyet olarak geri döner. Tıpkı kurumların çalışanlarının mesajlarını doğru yönetemediğinde çalışanı kaybedip, daha büyük maliyetlere katlandığı gibi.

Artık, eski tip performans ve karlılık düşüncesinin önüne insanı koyduğunuzda elde edeceğiniz performans ve karlılığın değerini ve bu değerin kapsayıcılığını fark edebilir musunuz?